Fellow
ネッツトヨタ富山には、いつどこにいてもいきいきと働くスタッフの笑顔があります。そんな第一線でバリバリ活躍する先輩たちも、最初はみんな期待と不安を抱えて入社しました。フレッシュだった「あの頃」を振り返ってもらい、いろいろな質問を率直にぶつけてみました。
働く仲間
Interview

スタッフのインタビュー

Interview 01
自分の思い込みではなく
お客様の声に耳を傾ける
富山国際大学卒業 2023年入社
セールス部門
釣谷 亮太 Ryota Tsutitani
学生時代について
教えてください
Q1
学生時代に
頑張っていたことは何ですか?
大学時代は、接客のアルバイトに力を入れていました。お客様一人ひとりに合わせた対応を心がける中で、言葉の選び方や表情、タイミングの大切さを学びました。最初は緊張していたものの、回数を重ねるごとに「ありがとう」と声をかけていただく機会も増え、人と接することの楽しさとやりがいを実感できるようになりました。この経験が、現在の営業の仕事にも活かされています。
Q2
就職活動はどのように
進めましたか?
就職活動では、自分が働くうえで「人と接することが好き」「地域の役に立てる仕事がしたい」という思いを大切にしたいと感じました。企業説明会やインターンシップを通じて、社員の方々の雰囲気や地域への関わり方を知るうちに、人とのつながりを大切にしながら、地域社会に貢献できるこの会社に出会えたことを嬉しく思っています。
Q3
就職活動で重視していた点と
入社の決め手は?
就職活動では人と接する仕事がしたいという軸を大切にしていました。そんな中で参加した会社説明会やインターンシップでは、社員の方々の明るくあたたかい雰囲気が印象的で、ここでなら自分らしく働けそうだと感じました。また、実は小さい頃にネッツのお店で開催されたイベントに参加したことがあり、そのときの楽しい思い出から「活気があって楽しそうな会社だな」という印象を持っていたことも、入社の大きな決め手となりました。
今の仕事について
教えてください
Q4
現在どのような仕事をしていますか?
現在は、車の販売、営業活動をメインに行なっています。お客様へのお乗換えの提案や、新規でご来店頂いたお客様への対応など、一言に営業活動と言っても、お客様それぞれに合わせたアプローチの仕方などを考えながら活動しています。また、クルマの営業活動の他に、点検や車検の誘致活動、事故などのトラブル対応に加え、自動車保険、auケータイの契約なども大事な仕事の一つです。
Q5
仕事を通じて学んだことは?
営業の仕事を通じて学んだのは、お客様一人ひとりのニーズを丁寧に聞き取ることの大切さです。車の購入といっても、使う目的や家族構成、ライフスタイルによって求められるものは大きく異なります。自分の思い込みではなく、お客様の声にしっかり耳を傾けることが、信頼関係を築く第一歩であり、満足いただける提案につながると実感しています。この姿勢は、どんな場面でも大切にしていきたいです。
To
入社を考えている人へ
職場の雰囲気がとても明るく、毎日楽しく働ける環境です。営業というと大変そうなイメージを持たれるかもしれませんが、先輩や上司も優しく、相談しやすい風通しの良さがあります。また、土日も月に1~2回は休日が取れており、友人と出かけたり趣味の時間を楽しんだりと、プライベートも充実しています。今はぜひ学生生活をめいっぱい楽しんで、自分のやりたいことを大切にしてください!
Interview 02
子どもの頃からの“憧れの場所”で
思う存分チャレンジしたい
トヨタ名古屋自動車大学校卒業 2018年入社
サービス部門
戸田 新 Arata Toda
学生時代について
教えてください
Q1
学生時代に
頑張っていたことは何ですか?
中学・高校時代は部活動に力を注ぎました。運動部だったため、部活動で身につけた体力や忍耐力は今の仕事にも活かされていると感じます。専門学校の時には、自動車の勉強に励みながらアルバイトも頑張ったことで、基本的な接客応対を身につけることができました。飲食店も経験しましたが、少しでも車に携わりたいと思い、ガソリンスタンドでアルバイトをし、多くの車に触れました。
Q2
就職活動はどのように
進めましたか?
私は富山県トヨタグループ販売会社奨学金制度を利用してトヨタ名古屋自動車大学校に進学したので、高校生の時に就職活動を行いました。ネッツトヨタ富山には、親と一緒に小さい頃から店舗によく足を運んでいて関心を持っていたため、高校を通して企業見学をさせてもらいました。採用担当の方と何度も面談を重ね、他店舗の見学もさせてもらい、この会社で働きたいという気持ちが固まりました。
Q3
就職活動で重視していた点と
入社の決め手は?
一番は、社員の方々が働いている雰囲気です。通っていた子どもの頃から、社員の方がいつも元気で優しく接してくれる印象があり、「楽しそうな職場だな」と感じていたので、企業見学も何度もさせてもらいました。その中で、初任給、休日形態、福利厚生などの具体的な条件面の話を詳しく聞かせてもらい、仕事と私生活を楽しく両立させることができるのではないかと感じて選びました。
今の仕事について
教えてください
Q4
現在どのような仕事をしていますか?
現在は一般整備を中心に行なっています。あんしん点検や12ヶ月点検はもちろん、故障診断や故障修理の作業も行っています。点検後には直接お客様に作業説明を行いますし、おすすめの整備や必要な整備の説明、また商品の販売も行わなければなりません。故障診断の際にはご用命の確認や問診を行うので、自動車整備の技術だけではなく、お客様への対応力も重要だと日々感じています。
Q5
仕事を通じて学んだことは?
協力し合うことです。エンジニア同士もそうですし、営業スタッフ、フロントスタッフ、店舗のみんなが協力することで、お客様を気持ちよくお迎えし、気持ちよくお見送りすることができます。営業やフロントが予約を取り、その内容に合わせてエンジニアが作業に入るので連携は重要なポイントです。エンジニア同士もフォローし合いながら、円滑に仕事を進めることが大切だと感じます。
To
入社を考えている人へ
自動車整備は決して楽な仕事ではありません。しかし、とてもやりがいのある仕事です。新しい作業ができるようになった時や、難しい故障診断が解けた時には達成感を感じます。特に、ネッツトヨタ富山は新しい事にどんどん挑戦させてもらえるので、私は入社から5年が経った今でも日々成長を感じられます。向上心、チャレンジ精神を持って一緒に頑張りましょう。
Interview 03
どんな仕事も一人で
完結するものではない
富山商業高等学校卒業 2022年入社
フロアアテンダント部門
岩村 彩香 Ayaka Iwamura
学生時代について
教えてください
Q1
学生時代に
頑張っていたことは何ですか?
学生時代はバドミントン部に所属し、日々の練習に取り組みました。技術を磨くだけでなく、仲間と協力しながら目標に向かって努力することを大切にしていました。試合では結果が出ないこともありましたが、課題を見つけ、練習方法を工夫しながら粘り強く取り組みました。継続する力や協調性、相手を思いやる気持ちの大切さを学び、現在の仕事でもその経験が活かされていると感じています。
Q2
就職活動はどのように
進めましたか?
私は人と関わることが好きなため、接客業を中心に就職活動を進めました。仕事内容だけでなく、お客様とコミュニケーションを取りながら、一人ひとりに寄り添った対応ができる仕事を希望していました。会社説明会や職場見学に積極的に参加し、実際の雰囲気や社員の方々の様子を確認することも大切にしました。長く働きたいと思える環境かどうかを重視し、納得できる会社選びを心掛けました。
Q3
就職活動で重視していた点と
入社の決め手は?
職場の雰囲気や社員同士の関係性、お客様への接し方を特に重視しました。応募前見学に参加し、実際に店舗へ足を運ぶことができたことはとても大きな経験です。スタッフの皆さんが明るく挨拶を交わし、協力しながら働いている姿を見て、「この環境なら安心して働ける」と感じたことが入社の決め手です。働き始めてからも印象は変わらず、日々やりがいを感じながら仕事に取り組んでいます。
今の仕事について
教えてください
Q4
現在どのような仕事をしていますか?
現在はショールームで、お客様への呈茶やお出迎え・お見送り、車検受付、カルテの作成などを担当しています。ご来店されたお客様が快適に過ごせるよう、笑顔での接客や気配りを心掛けています。受付業務ではお客様のご要望を丁寧に伺い、スムーズにご案内できるよう努めています。カルテ作成では正確な情報入力を意識し、スタッフ同士で情報共有がしやすいよう心掛けています。
Q5
仕事を通じて学んだことは?
どんな仕事も一人で完結するものではなく、スタッフ全員で協力することの大切さです。忙しい際は、声を掛け合い、状況を共有しながら助け合うことで、お客様をお待たせすることなく対応ができます。自分の担当業務だけではなく、周囲の状況を見て行動することの重要性も学びました。チームワークを大切にすることで、お客様により良いサービスを提供できることを日々実感しています。
To
入社を考えている人へ
最初は覚えることが多く、不安に感じることもあると思いますが、先輩社員が丁寧に教えてくれるので安心して仕事を覚えることができます。困った時には相談しやすい雰囲気があり、協力しながら仕事を進めています。接客が好きな方、人との関わりが好きな方にとって、やりがいを感じられる職場です。安心して挑戦していただき、一緒に働けることを楽しみにしています。
Interview 04
キャリアアップのために転職を決断
今は心から良かったと感じている
中途採用枠 2022年入社 
セールス部門
岩林 亮 Ryo Iwabayashi
学生時代について
教えてください
Q1
学生時代に
頑張っていたことは何ですか?
高校時代は硬式野球部に所属していて、仲間と共に甲子園を目指し、日々練習に明け暮れていました。少しでも上達したいと思い、朝早くから夜遅くまで自主練習を行っていた事が一番印象に残っています。自分達がメインとなった3年生の時には、目標としていた甲子園には行けませんでしたが、かけがえのない仲間ができた事や、精一杯部活動に打ち込めた時間が良い思い出となっています。
Q2
就職活動はどのように
進めましたか?
私は中途入社ですが、現在も所属している草野球チームの先輩に紹介してもらいました。元々営業職に携わっていた為、自動車販売の営業内容の話を先輩から聞くうちに、興味が湧いてきました。違った業種に挑戦するにあたって、期待や不安、色々な感情が芽生えましたが、キャリアアップしたいと考えていたので転職活動に踏み切りました。今では転職活動を実行して良かったと感じています。
Q3
就職活動で重視していた点と
入社の決め手は?
転職活動で重視した点は、営業職としてのキャリアアップです。自動車は高額商品という事もあり、より丁寧な販売が重要だと考えていました。お客様との信頼関係の構築や豊富な知識の習得、コミュニケーション能力など、この会社であればキャリアアップ出来ると感じたことが決め手です。またディーラーという固いイメージを良い意味で覆してくれるネッツスタイルにも好感を持ちました。
今の仕事について
教えてください
Q4
現在どのような仕事をしていますか?
昨年9月に新店舗としてオープンした婦中店のセールススタッフとして活動しています。新車及びU-CARの販売、また車に付随する全ての関連商品をお客様へ提案しています。自動車保険やJAFなどのロードサービス、auの提案など、お客様が快適かつ安心してお車をお使い頂けるようなサポートを、幅広く行なっています。お客様への定期点検や車検のご案内状を出す業務も担当しています。
Q5
仕事を通じて学んだことは?
まずはお客様の話をよく聞くこと。そこから最適な提案を行うという事です。お客様が購入を検討されている理由や、どのようなお車が希望なのかをしっかりと自分なりに理解して、紹介させていただく事が大切です。お客様の要望に応えて満足いただくことで、信頼関係を築けたケースも多くあります。まだまだ未熟な部分も多いですが、経験を重ねながら、学んでいきたいと日々感じています。
To
入社を考えている人へ
ネッツトヨタ富山には話好きなスタッフがたくさんいますし、お客様も年代問わず色々な方が来られます。人と話すことが好きな人や、営業職として成長したい人には、おすすめです。営業職なので、売上達成もやはり重要な使命ではありますが、それを良いモチベーションに変えられる環境を多くの仲間が作ってくれるので、お互い切磋琢磨出来たら嬉しいです。
Interview 05
「仕事も遊びも本気でやれ!」
先輩の言葉が私を変えてくれた
中途採用枠 2022年入社 
サービス部門
細川 幸裕 Yukihiro Hosokawa
学生時代について
教えてください
Q1
学生時代に
頑張っていたことは何ですか?
小学校から高校までは、野球に明け暮れていました。工業高校に通っていたので、周りは就職する友達が多かった中、私は専門学校への進学を決めていました。なんとか希望していたトヨタ名古屋自動車大学校へ入学することができ、最高の環境で毎日新しい車の構造や仕組みを必死に勉強しました。レポートは大変でしたが、たくさんの友達と本当に楽しい学校生活を送ることができました。
Q2
就職活動はどのように
進めましたか?
学校を出て愛知県のトヨタディーラーで働いていましたが、より良い条件の職場を求めて転職活動を始めました。やりたい職種、休日、残業時間、勤務場所など、細かく希望を伝えると転職エージェントの方が何社か候補を出してくれて、その中の一つがネッツトヨタ富山でした。私を担当していただいたエージェントの方は本当に良い方で、今でもたまに大丈夫ですかとメールをくれたりしています。
Q3
就職活動で重視していた点と
入社の決め手は?
トヨタディーラーであることと、休日が多い企業を重視して転職活動を行いました。車の整備士の仕事は基本やる事は変わりませんが、メーカーや車種が変われば仕組みも変わってきます。過去の経験を活かすためにもトヨタディーラーに限定して転職活動しました。愛知では2社のディーラーを経験しましたが、その会社と比べてもネッツトヨタ富山は一番休日が多く、有給も取りやすい環境です。
今の仕事について
教えてください
Q4
現在どのような仕事をしていますか?
本店で車検を主に担当しています。本店は全店舗の中でも一番規模が大きく、入庫台数や売上目標も他の店舗の倍近いので、一般班と車検班に分かれて作業をしています。私は基本車検の受け入れ、車検整備、付帯整備など幅広く業務を行なっています。繁忙期は多くの車検入庫があり、忙しくて大変な時期もありますが、分かり合えるスタッフも多いので楽しく働けています。
Q5
仕事を通じて学んだことは?
「なんでも本気でやったら面白い!」という事です。これは私が新人の時にお世話になった先輩がよく言っていた言葉です。入社して間もない頃、何度も何度も怒られて挫折しそうだった時に、よく先輩からこの言葉をかけてもらいました。「仕事も遊びも本気でやれ。一つでも中途半端な人間は、全部が中途半端になる」と。この言葉が今の自分の支えであり、目標にして頑張っています。
To
入社を考えている人へ
私が思うこの会社の一番の魅力は、アットホームなところです。優しく温かい人ばかりで、困った時には必ず誰かが助けてくれます。年代も幅広いので様々な人と触れ合え、毎日刺激を受けながら楽しく働いています。社員だけではなく、お客様も幅広い年代の方が来店されるので学ぶことも多いです。みなさんも明るく楽しいネッツトヨタ富山で一緒に働きましょう!
Interview 06
外国にはない日本の文化に触れ
仕事の面白さを知った
外国人採用枠 2021年入社 
サービス部門
ポーハン Paw Han
学生時代について
教えてください
Q1
学生時代に
頑張っていたことは何ですか?
車の勉強の前に、まずは日本語の壁があったので、日本へ来て2年間、名古屋にある東京福祉大学で日本語を学びました。卒業後に、中日本自動車短期大学へ通って自動車整備国家資格2級を取得するために一生懸命勉強しました。私が学生時代に頑張っていたことは、大きく3つ。日本語の習得と国家資格取得のための勉強、そして学費を自分で払うためのアルバイトです。
Q2
就職活動はどのように
進めましたか?
私は自動車整備の短大を卒業して名古屋にある自動車販売会社に整備士として就職し、3年間働きました。しばらく経った頃に、短大の学生たちからネッツトヨタ富山の話を聞き、とても興味を持ちました。それをきっかけに転職活動を始め、仕事が休みの日に名古屋から富山に来て、会社を見学させてもらいました。富山は自然が多く、空気がきれいで魚も美味しいのですぐに気に入りました。
Q3
就職活動で重視していた点と
入社の決め手は?
私たち外国人にとって日本語はとても難しく、就職活動中は日本語の使い方を間違えないように気をつけました。あとは身だしなみを整えること、笑顔で明るく話すこと。わからないことがあればそのままにせず、すぐ聞くようにしました。入社の決め手は、工場がとてもきれいで、工具なども整然と揃っていたこと、そしてスタッフの雰囲気が良くみなさん優しく声をかけてくれたことです。
今の仕事について
教えてください
Q4
現在どのような仕事をしていますか?
中途入社して3年目になりますが、入社したての頃は先輩たちと一緒に車検整備を行なっていました。名古屋でできなかった難しい整備などもたくさんあり、新しいことにチャレンジする機会が増えたのでとても良かったと思います。一般整備も経験し、一人でお客様と接客することができるようになりました。今はU-CAR STATION富山で、車検整備の担当として責任感を持って仕事に取り組んでいます。
Q5
仕事を通じて学んだことは?
外国にはない日本の良い文化はたくさんあります。時間を大事にするところや、チャレンジする気持ち、仕事に対しての責任感などは、日本人からたくさんのことを学びました。また、仕事をしていく中でチームワークの大切さを実感しました。一人では決して良い仕事はできません。仲間と一緒に一つの仕事を作り上げる大切さを知り、報告・連絡・相談を大切にするようになりました。
To
入社を考えている人へ
ネッツトヨタ富山は、働くスタッフにとってとても温かい環境だと思います。私たち外国人も、毎日楽しく仕事ができています。あまり不安を感じることなく、前向きに希望を持って来てほしいと思います。とにかく明るく、笑顔でいること。そして、聞きたいことはそのままにせずに、採用担当者にすぐ聞いてください。みなさんが入社することを楽しみにしています。